Política de privacidade da Doutor SP

A presente Política de Privacidade “Política” é fornecida pela Doutor SP , nome empresarial DSP 008 SERVICOS MEDICOS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n° 38.822.537/0001-00, com endereço localizado à Rua Ken Sugaya, nº 35, Bairro Itaquera, município de São Paulo – São Paulo, CEP: 08210-100, contato eletrônico: gerencia01@drsaopaulo.com.br, com a finalidade de informar “Você”, na qualidade de “Paciente”, “Usuário” ou “Visitante”, a respeito do estabelecimento da presente Política de Privacidade e com a finalidade de tornar transparentes as suas atividades e demonstrar a privacidade das informações que são coletadas, além de como elas são tratadas, em que situações são compartilhadas e quando são excluídas, nos termos a seguir:

1. 1. DAS DEFINIÇÕES
   1. 1.1. No intuito de orientar a interpretação dos termos da presente Política, deve-se considerar as seguintes definições:
   - “Paciente”: trata-se do Usuário que está realizando obtendo os serviços médicos;
   - “Conteúdo”: todo material disponibilizado na Plataforma, tais como exames, documentos, dentre outros;
   - “Plataforma”: Site ou aplicativo utilizado pelo Paciente;
   - “Política de Privacidade”: regras estatuídas pela Doutor SP para proteção da privacidade do Usuário, bem como para trazer transparência acerca do tratamento dos dados e informações pessoais que são disponibilizados na Plataforma;
   - “Política de Proteção aos Direitos Autorais”: regras estatuídas pela Doutor SP para orientar “Você” sobre a proteção à propriedade intelectual conferida pela Lei de Direitos Autorais, pela Constituição Federal, e demais legislações aplicáveis;
   - “Usuário”: pessoa física ou jurídica por seu representante, que se cadastra na Plataforma e dela faz uso, a partir de um login e senha; e
   - “Você”: pessoa física ou jurídica que acessa, se cadastra, adquire consultas e/ou faz uso, de um modo geral, da Plataforma, na qualidade de “Paciente”, “Usuário” e/ou “Visitante”.
   
   

   Valorizamos sua privacidade, seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n. 13.709/18), entendemos a relevância de cada dado pessoal para o usuário e queremos que você tenha tranquilidade para usar a plataforma, ciente de todo o fluxo envolvendo os dados coletados. Neste documento você encontrará tudo o que precisa saber sobre a forma como coletamos e tratamos os seus dados.

   
   

   Esta Política integra os Termos De Uso da Doutor SP . Você deve ler atenta e cuidadosamente as condições a seguir, pois elas contêm informações importantes sobre a privacidade e a proteção de seus dados pessoais. O tratamento dos dados pessoais é condição para utilizar a plataforma da Doutor SP . Não é possível oferecer as funcionalidades da plataforma sem ter acesso a esses dados pessoais. Esta Política e suas respectivas atualizações devem prevalecer sobre todas as políticas, propostas, contratos, entendimentos anteriores e acordos, orais ou escritos, eventualmente existentes entre as partes versando, direta ou indiretamente, sobre o tema de privacidade.

   
   

   Alertamos que se você não concordar com o conteúdo desta política, não recomendamos a utilização desta plataforma.

2. 2. DOS DADOS COLETADOS
   1. 2.1. A Doutor SP coleta todos os Dados inseridos por Você na Plataforma, tais como:
      1. a) Nome completo;
      2. b) Idade;
      3. c) Endereço de e-mail;
      4. d) Número de inscrição no Cadastro de Pessoas Físicas (CPF);
      5. e) Endereço;
      6. f) Número de telefone;
      7. g) Nome do titular do cartão de crédito usado para pagamentos;
      8. h) Número do cartão de crédito, data de vencimento e código de segurança; e
      9. i) Informações fornecidas por você nos contatos diretos com a Doutor SP , via e-mail, telefone, redes sociais, entre outros.
   2. 2.2. A Doutor SP também coleta alguns Dados automaticamente quando Você acessa e usa a Plataforma, tais como:
      1. a) Características do dispositivo de acesso;
      2. b) Dados do navegador utilizado para o acesso;
      3. c) Protocolo de Internet (IP, data, hora, minuto e segundo); e
      4. d) Termos buscados pelo Usuário durante o uso da Plataforma
   3. 2.3. Você, ciente das informações coletadas, manifesta o consentimento livre, expresso e informado com relação à coleta de tais informações, para fins do disposto no artigo 7º, inciso IX, da Lei 12.965/2014.
3. 3. DAS INFORMAÇÕES NÃO SOLICITADAS
   1. 3.1. Você possui a liberdade de enviar dúvidas, sugestões e encaminhar outras informações não solicitadas para a Doutor SP, sendo estes denominados de “Informações Não Solicitadas”; e
   2. 3.2.Todas as Informações Não Solicitadas são consideradas e possuem caráter não confidencial e/ou sigiloso, podendo ser reproduzidas, divulgadas, utilizadas e distribuídas livremente pela Doutor SP , sem qualquer limitação ou atribuição.
4. 4. DA UTILIZAÇÃO, FINALIDADE E DO TRATAMENTO DAS INFORMAÇÕES
   1. 4.1. A Doutor SP apenas utilizará as informações coletadas de acordo com as formas descritas na presente Política de Privacidade, na Política de Proteção aos Direitos Autorais e nos Termos De Uso, tendo em vista a sua autorização, e por serem todas consideradas como confidenciais;
   2. 4.2. Os Dados que coletamos são arquivados em nossa base de dados e tratados para:
      1. a) Apresentar a Plataforma e seus conteúdos;
      2. b) Comunicar-se e responder as comunicações;
      3. c) Verificar identidade;
      4. d) Fornecer informações, produtos ou serviços;
      5. e) Fornecer avisos sobre a conta, incluindo avisos de vencimento;
      6. f) Realizar obrigações e exercer os direitos da Doutor SP decorrentes de quaisquer contratos celebrados entre Você e a Doutor SP ;
      7. g) Notificar sobre atualizações na Plataforma, na Política, nos Termos De Uso da Plataforma ou em quaisquer serviços oferecidos pela Doutor SP ;
      8. h) Aperfeiçoar os recursos da Plataforma, a fim de melhorar os conteúdos fornecidos e a experiência de seus Usuários, assim como a acessibilidade dos mesmos em sentido geral;
      9. i) Melhorar a qualidade dos Serviços, podendo realizar análises estatísticas, empíricas, quantitativas ou qualitativas das características e do comportamento coletivos dos “Pacientes”, “Usuários” ou “Visitantes”;
      10. j) Compartilhar informações necessárias para realização de exames e/ou consultas com os médicos, técnicos de laboratório, assistentes ou com indivíduos designados pela Doutor SP ;
      11. k) Permitir o envio de ofertas ou descontos em consultas, exames ou outros serviços, que possam ser de seu interesse; e
      12. l) Permitir a comunicação entre Você e a Doutor SP , inclusive mediante o envio e recebimento de e-mails, contatos telefônicos e/ou envio de mensagens por whatsApp;
      13. m) Enviar lembretes e realizar cobrança de valores e obrigações;
      14. n) Criar Contas/Acessos para Você nas Plataformas com as respectivas informações e dados que fornecidos; e
      15. o) Qualquer outro propósito, desde que com o seu consentimento prévio.
   3. 4.3. Se Você não desejar receber e-mails promocionais deverá entrar em contato com a Doutor SP por meio do Canal de Comunicação indicado nos itens 8.2 e 14.4 desta Política, solicitando o não recebimento dessas mensagens ou então Você pode realizar sua exclusão por meio dos links disponibilizados nos e-mails promocionais.
5. 5. DOS DADOS DE MENORES DE IDADE
   1. 5.1 Para os civilmente incapazes, a utilização da plataforma deve ser autorizada e realizada sob a supervisão dos pais ou responsáveis legais.
6. 6. DO COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
   1. 6.1. A Doutor SP poderá compartilhar os Dados coletados por meio da Plataforma com empresas sediadas no Brasil ou em território internacional, sempre seguindo as medidas de segurança necessárias, nas seguintes situações:
      1. a) Com empresas parceiras da Doutor SP , para execução de exames, para obtenção de descontos em produtos previamente contratados pelo Usuário;
      2. b) Com autoridades governamentais para tomar medidas judiciais e administrativas para defender os interesses da Doutor SP em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais, e/ou para cumprir determinações legais, judiciais e administrativas e também cumprir ofícios de autoridades;
      3. c) No caso de transações e alterações societárias envolvendo Doutor SP . A Doutor SP poderá ainda transferir os seus Dados, de forma onerosa ou gratuita, a terceiro ou sucessor, caso se envolva em processo de falência, recuperação judicial ou extrajudicial, reestruturação societária, reorganização ou venda de ativos. Desde já, Você concorda que seus Dados poderão ser vendidos ou transferidos como parte dessa transação. Esta Política de Privacidade será aplicável aos seus Dados conforme sejam transferidos à(s) nova(s) entidade(s);
      4. d) A Doutor SP poderá ainda transferir e compartilhar os seus Dados, de forma onerosa ou gratuita, a terceiro que atue com cobrança de valores e obrigações que estejam em aberto e/ou tenham sido inadimplidas por Você. Você concorda que seus Dados poderão ser transferidos para esses fins e que inclusive poderá ser abordado pela Doutor SP ou por terceiros com essa finalidade; e
      5. e) Sempre que necessário às atividades comerciais da Doutor SP e/ou para o oferecimento dos Serviços, como, por exemplo, com operadoras de cartão de crédito, instituições financeiras, provedores de meios de pagamento, integradores de meios de pagamento, plataformas de controle do fluxo financeiro, softwares de suporte ao cliente, plataformas laboratoriais, plataformas de controle de pagamentos e sites das prefeituras municipais para emissão das notas fiscais dos Serviços.
   2. 6.2. Sempre que Você informar tais dados Você concordará em dar publicidade a tais dados, de forma gratuita e por tempo indeterminado.
7. 7. DO ARMAZENAMENTO DAS INFORMAÇÕES
   1. 7.1. As informações fornecidas por Você nos sites e plataformas, serão armazenadas pela Doutor SP , em servidores próprios ou por ela contratados, que podem estar localizados no Brasil ou em território estrangeiro. Por isso, Você consente que seus Dados sejam transferidos internacionalmente, podendo, assim, ser transferidos, armazenados e tratados no Brasil ou em território estrangeiro;
   2. 7.2. A Doutor SP emprega todos os esforços razoáveis para garantir a segurança de seus sistemas na guarda de referidos dados; e
   3. 7.3. Esta Política representa esforço da Doutor SP no sentido de resguardar suas informações. No entanto, em razão da própria natureza da Internet, não é possível garantir que terceiros mal-intencionados não tenham sucesso em acessar indevidamente as informações obtidas.